Excluir minha conta
Você pode apagar a sua conta do Escola360 a qualquer momento. Esta página explica como, e — mais importante — o que é apagado e o que não é.
O jeito mais rápido: pelo aplicativo
A exclusão é imediata e não precisa de aprovação de ninguém.
Se você já desinstalou o app
Não precisa reinstalar. Mande um e-mail para alexandreturmina8@gmail.com com:
- o nome da escola;
- o CPF que você usava para entrar (responsáveis) ou o seu nome de usuário (equipe).
Respondemos em até 7 dias corridos confirmando a exclusão. Não pedimos documento, foto nem senha por e-mail — se alguém pedir isso em nosso nome, não é a gente.
O que é apagado, e o que não é
| É apagado | Continua com a escola |
|---|---|
|
Seu acesso ao sistema (usuário e senha) Suas inscrições de notificação, em todos os aparelhos Seu vínculo de login com a escola |
As notas, ocorrências, tarefas e registros de entrada do aluno |
Por que o histórico do aluno não vai junto.
Esse histórico não é da sua conta: ele é da escola, que é a controladora dos dados e tem prazo legal de guarda da documentação escolar. Apagar a sua conta não apaga o prontuário do seu filho — e prometer o contrário seria mentira. Para pedir a eliminação desses registros, fale com a secretaria da escola: ela tem no sistema uma função de eliminação definitiva, que emite certificado com data, responsável e o que foi apagado.
Dá para voltar depois?
Sim. Se você é responsável e o seu filho continua matriculado, basta digitar o seu CPF de novo na tela de entrada — uma conta nova é criada na hora. Se você é da equipe, a direção precisa criar um usuário novo para você.
Registro da exclusão
A exclusão fica registrada no histórico de acessos da escola: data, hora e quem pediu. Esse registro não contém os seus dados pessoais — existe só para a escola saber que o acesso foi encerrado por vontade sua, e não por falha do sistema.